Kasus RIZKI MOBILKU

RIZKI MOBILKUAnda adalah seorang konsultan manajemen untuk Rizki Hidayat, pemegang saham mayoritasdari  kelompok  5  dealer mobil  merangkap bengkel  servis.  Ia telah  meminta  Anda  untuk menghabiskan beberapa hari di Rizki Mobilku, sebuah  dealer yang tidak memberikan kinerjasesuai dengan potensinya. Anda tidak diperkenankan “mencari masalah”, sebagai gantinya, tugas Anda adalah menemukan cara-cara untuk membantu manajemen di dealer tersebut mengambil keuntungan dari setiap peluang.
Satu  hari  ketika  Anda  sedang  berbicara  dengan  Pramono,  manajer penjualan  untuk Rizki Mobilku, Anda menyadari bahwa dealer hanya mempergunakan sistem pemrosesan transaksi ia tidak  menyadari  potensi  dari informasi  yang  telah  dikumpulkannya  untuk pengambilan keputusan manajerial.  Sebagai  contoh,  Rizki  Mobilku  mengetahui  tanggal pembelian dan pemilik dari  setiap mobil  yang dijualnya,  tetapi  ia tidak pernah menghubungi  pemilik mobil tersebut sehubungan dengan pemeliharaan rutin. Rizki Mobilku tahu bahwa orang yang membeli sebuah mobil  baru  biasanya akan menukar  mobil tersebut  dengan  mobil  baru  lain  10 tahun kemudian, tetapi dealer tidak menghubungi pelanggan-pelanggan sebelumnya ini.

Soal

1. Berdasarkan kasus Rizki Mobilku, jelaskan perbedaan antara data dan informasi. Data apa yang sebaiknya diproses menjadi informasi di Rizki Mobilku?

2. Apakah saran anda terhadap kasus Rizki Mobilku untuk mencapai keunggulan kompetitif?

Jawab

• 1. Data adalah sesuatu yang belum mempunyai arti bagi penerimanya dan masih bersifat mentah, sehingga memerlukan adanya suatu pengolahan.
• Informasi adalah hasil pengolahan dari sebuah model, formasi, organisasi, ataupun suatu perubahan bentuk dari data yang memiliki nilai tertentu, dan bisa digunakan untuk menambah pengetahuan bagi yang menerimanya.
• Untuk Rizky Mobilku menggunakan Data Transaksi yang digunakan untuk Informasi penjualan dan pembelian.

2.  Saran untuk Rizky Mobilku

• Gunakan Database Management System untuk Memelihara statistik penggunaan data seperti siapa yang mengubah, tanggal berapa, jam berapa, dsb. Menyimpan semua catatan perubahan yang terjadi pada record (Data).
• Melakukan BackUp data untuk menjaga keamanan data pelanggan jika suatu terjadi bencana pada penyimpanan data.
• Mencari informasi tentang pasar mobil yang sedang trendy di Dunia.
• Melakukan sharing pada Manajer.